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De quel équipement devez-vous disposer pour enregistrer directement votre question vidéo ou audio sur la plateforme ?

Vous devez disposer d'un ordinateur équipé d'une webcam, d'un microphone et de haut-parleurs (ou d'un casque d'écoute). Nous vous recommandons d'utiliser une webcam haute définition pour une vidéo de meilleure qualité.
Vous pouvez également soumettre votre question en accédant à cette plateforme avec votre téléphone mobile ou votre tablette ( hors question audio à partir d’un smartphone fonctionnant sous iOS).

Comment autoriser l’utilisation de votre webcam et de votre microphone pour poser votre question?

Pour pouvoir vous filmer ou vous enregistrer vous devrez, sur votre ordinateur, autoriser l’utilisation de votre webcam et de votre microphone. Un menu va apparaître en haut à gauche dans le navigateur, il faudra cliquer sur le bouton « Autoriser » pour activer la webcam et le microphone de votre ordinateur.

À noter, il n'est pas possible d'enregistrer une question audio à partir d’un smartphone fonctionnant sous iOS.

Vous avez bloqué par erreur l’utilisation de la webcam et du microphone ?

Vous avez cliqué sur « Bloquer » dans le menu d’autorisation de la webcam et du microphone. Pour annuler ce choix, en fonction du navigateur que vous utilisez, suivez la procédure adaptée :
Microsoft Edge : Cliquez sur le bouton « Paramètres » (symbolisé par 3 points) du navigateur, puis dans « Historique ». Choisissez « Effacer les données de navigation », une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans la liste proposée cochez uniquement « Autorisations des sites » et cliquez sur le bouton « Effacer maintenant ». Revenez sur la page Accueil du site et posez votre question.
Google Chrome : Cliquez sur l’icône caméra vidéo qui se trouve dans la partie droite de la barre de navigation du navigateur, choisissez « Continuer à utiliser https://assemblee-generale.engie.com aide à accéder à votre caméra et votre micro » puis cliquez sur « Ok ».
Firefox : Cliquez sur l’icône caméra vidéo qui se trouve dans la partie gauche du menu du navigateur (juste avant l’espace de saisie de l’URL), un menu déroulant s’ouvre à vous, cliquez sur « Autoriser ».